2023-06-30
谷川联行2023年“破圈”打造的《川见》系列访谈,引起了业内业外的广泛讨论。
与此同时,我们此前发起的“招商局长直播活动”,热度仍在延续。
所以,我们特别选取关注度极高的一期,整理了徐州经开区招商服务局局长——史周华的万字招商经验,希望对大家有所帮助。
招商引资的本质是销售
想成为招商引资的业务高手,首先要认清招商引资工作的本质。根据我个人的理解,招商引资的本质就是销售。
张五常先生曾经说,中国经济发展是因为各个城市的地域竞争,地域竞争把每个城市变成了当地的运营服务商,把书记和市长变成了这家企业的董事长和总经理。
自然而然,招商人员变成了企业的销售人员,只不过我们的产品是城市的经济地理空间资源、政务服务和营商环境这些软性的产品,而不是能够看得见、摸得着的产品。
这种抽象的产品被投资者以投资的形式进行购买,带动了就业,创造了税收,也就是城市产生了效益。
既然我们明确了招商引资工作的实质是销售,怎样做一个优秀的销售人员?市面上已经有很多的书籍,还有自媒体的公众号,都可以供我们学习。
我个人觉得从个人形象、知识储备、谈吐风格、谈判技巧等等这些技术能力,都是可以直接通过学习来提高的。
但是由于招商人员经常面临一个综合的、复杂的环境,每个人的兴趣又不一样,需要弥补、学习的内容也不一样。我们可以选择自己感兴趣的,感觉自己需要弥补的来加强学习。结果这样的学习补强之后,才算是具备了成为招商引资工作高手的基本素养。
成为招商引资工作高手的路径
——激情、思路、办法
成为招商引资高手,我个人觉得关键是这六个字:激情、思路、办法。
1. 工作激情
首先,做招商是需要激情的。
真正的招商高手,对自己的工作要有一种热爱,那种被动的接受领导指派的工作方式,是做不好招商的。
大家都说:招商引资天下第一难、招商引资是一门艺术,都上升到艺术了。那么,招商人员究竟该怎么做呢?
我们要在具备基本技能的情况下,靠临场发挥来调动自己,把艺术表演发挥到极致。有的歌手擅长现场表演,有的歌手只能在录音棚正常发挥,这就是临场发挥的问题。
其实招商人员每天都在临场发挥,这种临场发挥就是在发挥艺术感,调动客商的情绪。
所以,招商人要向客商展示不是个人的形象,而是一个综合的、动态的形象,要把当地的人文关系、产业基础、政务服务、营商环境,像投影一样投射在招商人员的身上。
只有富有激情的招商人员,才能真正调动起客商对当地的兴趣。人的激情,同时也代表了当地经济发展的活力。
因为投资者都是二次创业者,谁愿意在死气沉沉的创业环境里面去创业呢?
做招商引资工作,如果自己带不来这种活力,缺乏这种激情,怎么可能吸引客商落地到本地呢?所以作为招商人员,我们就是当地营商环境的一个投影——我们有活力,营商环境也是有活力的。
2. 工作思路
工作思路分两个层面。
第一个是战略层面的思路。工作时间不长或者职级不高的招商人员,可以去学习当地的“十四五”规划、政府工作报告,以及领导在经济工作会议、招商会议上的讲话。
这里其实就包含了最主要的思路,完全可以直接照本宣科的搬过来。不过要把它逐步地消化,变成自己的东西。
第二个是业务层面的思路,有四个步骤。
首先我们要对所在的园区有一个基本了解。园区包括各种各样的资源,包括产业资源、配套资源,所有细分领域的信息,我们都需要做一个详尽的研究。
比如,我们的空间布局?产业规划?我们大概是什么区位布局这些项目?这些产业又有哪些细分内容?都是需要了解的。
其次,我们要对接触到的项目信息有一个基本的判断。我们每天都会接触到各种各样的项目信息,没有基本判断会浪费很多时间。
比如说我们接触到了很多项目,它是假投资、真推销,打着投资的旗号在当地设立一个子公司,但企业并不会落地生产,可能只是一个销售处,希望政府能提供一些所谓的政策倾斜,帮助他垄断当地的市场,这会对当地造成排他性竞争。
从营商环境来讲,这会造成一种伤害。其次这种业务它也做不大,对招商人员来讲是没有意义的。
我们要对招商引资项目的市场规模有一个判断。平时经常接触一些客商,总会描绘美好画卷,张口就是10亿、50亿、100亿,甚至上千亿。而且从他们的言谈举止来讲,好像方方面面的资源都很厉害,但是真正到了提供项目实质性信息的时候,就会发现他在吹牛,在忽悠。这种吹牛和忽悠,如果在前期有一个基本判断,就能够节省很多的时间。
但是也有人会讲,说万一这个信息是真的,那么不就吃亏吃大了吗?其实我个人觉得,对项目可以做四个层次的判断。
这四个层次分别是服务、产品、平台和生态,通过这四个层次的判断,就可以判定自己有没有错过好的项目。
第一个层次,服务类的项目。一般面向比较有限的空间市场,由于市场空间有限,所以投资规模不可能很大。如果市场的每年的营收是3000万,他一下子投3个亿去挣这3000万,这是不太现实的,就说明它的投资规模是有水分的。
而且有些项目要跟当地的龙头企业做一个共生,这种共生,你做它的配套商最多也就是千万级别的市场,销售规模过亿就已经是非常好了。这类的项目信息比较容易获得,很多地方不是绝对不需要。
这类项目比较适合招商人员作为入门级项目来练手。因为做招商引资工作有一个循序渐进的过程,可以先谈这些服务类的项目,因为这类项目相对好谈,需求条件也不会太高,不会特别复杂。
第二个层次,产品类的项目。又分大众产品和小众产品。大众产品的话,目前在中国几乎所有的产能都已经饱和、过剩了。但是大众产品市场规模比较大,也许真能碰到一些大众产品的扩产机会。但事实上,招商人员经常接触的都是一些小众产品。
小众产品的市场规模基本上也是千万级起步。如果他跟你讲这个市场有100亿,只能说这个领域是可以达到100亿的,但作为这家企业来讲,它很难达到100亿。通常也就是亿元营收,超过10亿元都很难了。
我们在这种项目上对企业要有一个判断,如果它的营收已经过亿了,基本上它就具备再次扩张的机会了。它有可能从亿元级的企业向5亿元、10亿元的企业级别迈进,这个时候它会做一个量的扩增。比较容易鉴别的,也是招商人员最容易谈判成功的。
第三个层次,平台类的项目。由于阿里巴巴、马云的关系,我们知道了平台这个概念,所以特别是互联网企业,经常会来给我们讲这些平台类的项目。
平台类的项目,市场规模确实都是百亿起步,甚至能达到千亿级别。比如手机行业就是平台类的项目,市场规模有3000亿,所以能够容纳大量的零部件企业、整机企业、配套企业。如果有人跟你讲,一个产品不是大家每人都有的,它就很难形成平台集结,所以平台级的企业也是要进行一个鉴别的。
第四个层次,生态类的项目。建立生态是所有大型企业梦寐以求的目标,这实际上就意味着一种自然垄断。韩国的三星,它就垄断了韩国人各种各样的生活需求。香港的李嘉诚,他也垄断了香港人各种各样的需求,它的本质上就是一种生态。
但是这种项目我认为它作为企业总部也好,它作为企业生态圈的一个核心也好,不太可能游离到北上广深之外的城市。特别是需要有巨大生态层次的企业,它的边缘圈层有可能落户到二线城市、三线城市,甚至四线城市,最典型的就是新能源汽车。
因为汽车市场规模很大,大概是3万亿,它可以养活很多企业。这些企业既有高精尖的发动机、电机、电控、芯片,也有看起来不那么高精尖的,比如一些塑料制品、汽车装饰件。但是这些又是我们老百姓在买车的时候自然而然会消费的,所以在这个领域的市场,绝对是生态层次。
如果有人跟你讲生态,它跟汽车相关,它跟手机相关,你还可以信。如果他跟这两个最集中的领域都不相关,他谈生态基本上就是吹牛。所以我们就可以鉴别出工作中接触的项目大概是什么层次,投资规模大概有多大,我大概付出多大的精力,需要付出多大的条件。
对于我们招商引资的老手来讲,对项目有了基本判断之后,很多的困惑就迎刃而解了,就知道下一步怎么谈了。这就进行到最后一步,要对项目的目标有产业地图。
过去我们讲招商引资往往是等着客商上门,然后跟人家谈,坦白说那个时代可能从90年代的时候会有,2000年代的时候也会有。但是现在到了2020年代之后,绝对不会有了。
过去大家的产业发展是量的自然扩增。你只要有空间,你只要有条件,大家都会进行自然性的扩张。现在不行,现在所有的行业,头部企业集中都已经实现了,这个时候尾部的企业去做扩张,难度颇大。
头部的企业确实会有扩张的需求,我们怎么找?我们要对我们所在的细分领域来进行产业研究,去找到这些头部企业。
通过分析判断头部企业的产业扩张需求,再结合当地的空间资源,筛选出来需要做的细分领域,然后画出一张产业链招商地图,最后按照招商地图去按图索骥,主动出击,这样才可能有所收获。
举个例子,工程机械行业是大家都耳熟能详的产业。徐州是工程机械最厉害的城市,在徐州除了大功率发动机,其他所有的零部件都可以在本地配套。这对招商人员来讲,好像陷入了一个瓶颈,在当地都能配套了,招商引资招谁呢?
我们一开始也有这个困惑,后来我们就通过梳理产业地图,瞄准工程机械世界前20强,来开展整机和零部件的分析,就会发现在道路机械、建筑机械、矿山机械、石油机械、海工机械,甚至农业机械,各个领域当中,其实还有大量的整机厂,它存在着一些先天不足。比如它的地域布局、产能运输半径、物流成本,都存在缺陷。要弥补这些缺陷怎么办?它可能真的是需要在适合它的地方去新设一个厂,徐州就是适合它的地方,我们就会创造条件去引导它到徐州来设一个厂。
同时,一些需要实现国产替代的零部件,我们现在还没有。比如液压件、旋转油缸,这些东西看着很小,市场也不大,但是这些东西它就只有德国人、意大利人他们能做出来,中国人就做不出来。
中国过去做不出来,不代表现在做不出来,过去不做的原因是因为这个市场比较小。现在市场有了,我们就可以做了,我们的产量放出来了。这些零部件在德国,在欧洲,他们可能就会愿意到中国来设厂,因为中国的市场规模足够大。
如果我们不去主动找到这些零部件企业,指望他们主动到中国来投资,时间就会很漫长。我们有针对性地给他们发个电子邮件,进行接洽,就会产生意想不到的效果。
比如说丹佛斯的液压件是世界第一流的,中国也有相关的液压件,像恒立液压等等这些知名企业。但是丹佛斯公司过去从来就不知道,中国徐州有工程机械招商引资的这种需求。后来我们接洽之后,他觉得挺好的,到徐州发展很不错。
就是说任何一个成熟的产业,它总归会随着当下电气化、智能化领域的技术提升,获得新的发展机会。这些发展机会就是投资机会,也是我们招商引资的工作机会。
比如当下我们三电以新能源体系,新能源车,包括新能源商用车和乘用车体系为代表的产业升级的一个热点,这个里面不管是电机、电控还是电池,三电领域,都有很多大量的初创型企业。
这些初创型企业一旦替代了传统企业的供应链,进入到供应链之后,它对于产业的发展是有一个扩张性的,这个是我们地方弯道超车的一个很重要的机会。这些都要随时更新到我们的招商地图上。
3. 工作方法
邓小平同志说,不管黑猫白猫,抓到老鼠才是好猫。
想成为地方政府、产业园区的招商高手,激情再高,思路再好,还是要想办法吸引优质项目落地。
向内挖掘
延伸头部企业产业链条
制造业是所有地方的招商引资重点。国民经济进入后工业化时期,发展动力不再是单纯依靠资源投入进行量的扩增,而是向科技要增量,向产业链构建竞争优势来要增量。
广东很多沿海的企业都开始向越南、马来西亚转移了,但国内很多专家并不担心。为什么不担心?因为海外没有良好的产业生态,没有良好的产业链配套。
中国的工业经济已经具备了良好的产业链配套,它呈螺旋形不断自我增强。所以我们要锁定好当地的龙头企业,延伸龙头企业的产业化链条,进行产业领域的细分。
需要特别注意的是,我们的产业链到底是串联的还是并联的。比如生物医药的产业链就是并联的,上下的联动性比较小。
有些产业它是串联的,第一道工序、第二道工序、第三道工序,最典型的光伏,现在是很多地方的招商引资重点方向。从新能源的多晶硅的硅片,从铸锭到切片,到拉晶,到后期形成组件构建电池,因为它量足够大,所以每一道工序它都能有一些规模很大的企业,这就是一个串联的企业。
找到了上游,自然而然向下游延伸。抓住了中游,自然而然地向上游和下游拓展。所以产业链知识是非常需要学习的。
向外拓展
延伸一流资本招商触角
现在好的项目,如果在注册制背景下还没有被资本相中的话,那么这个企业是不是真的有美好的前途,是要打一个问号的。
我们相信,好的项目一定会被资本挖掘到,同时很多地方现在也把产业引导基金作为招商引资的重要手段了。
作为优秀的招商人员,不仅要做好本职工作,还要把自己成为一个优秀的投行经理,盯住一流的资本的动向去寻找优秀的项目。
甄别优秀项目不仅要着眼当下,更要着眼未来。我们自己的能力有限,就要借助资本的慧眼,透过令人眼花缭乱的各种信息,寻找到真正有前景的好项目。
毕竟给钱才是真爱。如果资本讲这个项目我投了,需要一个地方来落地,你来协助我做投后服务。这样的项目,只要跟我们的产业规划一致,就应该毫不犹豫地招引。
向高攀登
延伸专业专注招商本领
今天的招商引资工作如果还停留在卖地、收房租的层次上,是远远不够的。
我们需要一位招商人员选一个细分领域,深入研究,同时积累行业人脉,熟悉专业领域的发展动向和发展规律。这样遇到对应行业的优质企业来我们交流的时候,他和我们聊得通,才会对我们感兴趣。
招商人员的专业能力强,才能吸引到优质项目。因为客商会认可优秀的人,选择过来投资,就是把事业托付给我们。所以我们要不断向高攀登,延伸专业专注的招商本领。
总结一下,想成为招商引资的高手,简单来说就是六个字:激情、思路、办法。
优秀的招商人员首先要饱含激情,才能够形成好的工作思路,思路正确了,自然就有解决困难的办法。都说招商引资是天下第一难的工作,但我相信激情、思路、办法会让招商引资工作不再困难。
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